RMA = REMESSA DE MERCADORIA AUTORIZADO
• Emissão de Nota fiscal "REMESSA PARA CONSERTO"
Com código CFOP 5.915 para operação dentro do estado.
Código CFOP 6.915 Operação fora do estado.
• Enviar solicitação de RMA preenchido ao nosso dpto. de RMA para o autorização de transportes.
CLIQUE AQUI para baixar o modelo padrão de solicitação de RMA.
Devolução:
• Emissão de Nota fiscal "Devolução"
Com código CFOP 5.202 para operação dentro do Estado.
Com código CFOP 6.202 para operação fora do Estado
• Descriminar produtos conforme a nota de compra.
1. Valor Unitário
2. Alíquotas e valor do IPI
3. Alíquotas e valor do ICMS
4. Destacar no corpo da Nota fiscal "Devolução de mercadoria conforme nota fiscal No.XXXX da Data XX/XX/XXXX.
Atenção:
• As mercadorias viajam por conta do cliente, e o retorno por nossa conta.
• Não aceitamos remessa de RMA e devolução sem previo aviso, remessa que chegar sem previa autorização será recusado o recebimento no ato de entrega.
• Todos os produtos devem estar com todos os acessórios e embalagem original.
A mercadoria que estiver com a garantia vencida, lacre ou n° de série violado ou com dano físico( batido, riscado,peça queimada etc...) Será recusada.
• O material deve ser enviado em embalagem segura, acompanhado de laudo técnico, impossibilitando danos causados por transportes.
Caso o material enviado apresente evidencias de danos causados por transportes ou embalagem indevida, será imediatamente devolvido sem cobertura de garantia.
• Material que chegar e não estiver em conformidade será mandado devolta sem troca.
Qualquer dúvida entre em contato:
ANDRESSA.
Depto de RMA
Fone: (41) 3557-5669
MSN/E-mail: hitto_microbon@hotmail.com
andressa@microbon.com.br